南平建瓯:“接”到基层 “管”到一线 “通”到民心

  建瓯推出“接管通”信访工作机制,让群众矛盾在家门口化解、诉求在基层得到处理解决

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  台海网1月3日讯 据福建日报报道  建瓯创新建立三级精准接访、三线分类管理、三层互通平台的“接管通”信访工作机制,让群众矛盾在家门口化解、诉求在基层得到处理解决,实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出市、矛盾不上交”。最近,该市还新推出“接管通”微信小程序,让百姓不出门就能解决诉求问题。

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  面对面“接”到基层

  去年中秋前夕,69名农民工拿到了被拖欠的11万元工资。

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  两年前,拖欠这些农民工工资的企业主被关押,企业倒闭在即,农民工讨薪无望。挂点东峰镇的建瓯市领导下乡镇接访时得知情况后,要求镇政府成立联合调处工作小组,引导信访人先向人社部门申请劳动仲裁,同时请代理律师会见公司法定代表人,要求法定代表人出具授权委托书,委托他人全权协商解决。经多方努力,最终达成调解协议,确定以企业对外出租厂房,两年租金分4期支付农民工工资。

  如今,这项下访制度成为建瓯市“接管通”信访工作机制的重要组成部分。市信访局局长叶晖介绍,每月15日,建瓯市委书记、市长轮流到信访局,面对面接待当月信访联席会议列出的重点信访件当事人。

  一系列制度设计“立柱架梁”——建瓯市领导每月10日下乡,到挂点乡镇接访;乡镇主要领导每周一上午接访,乡镇领导每月定时下村接访。叶晖说:“市到乡一线,乡到村一线,村到村民一线,这‘三线’相连,让信访维稳工作关口前移,一竿子插到底。”

  此外,建瓯市党政领导每周一、周四坐班约访,市信访局根据日常接访收集的重点信访问题,提前通知分管市领导,并做好与信访人对接。由于对接精准,许多信访件都能当场化解结案,或下一步协调相关职能部门调处办理。

  动态管理“管”到一线

  信访既是说理,也是说法的途径,它为百姓和政府之间架起了一座沟通的桥梁。如何搭好这座桥梁,保证合理诉求的畅通?建瓯市针对不同信访对象推出了“三线管理”机制。

  第一线是“蓝线”管理。对所有信访件在信访人第一次进入信访渠道的实行“蓝线”管理,“蓝线”管理的对象为一般性信访问题,蓝线管理问题要求在15日内解决完毕,15日内未解决的问题自动预警。

(作者:扎金花现金版)

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